筑巢:从制造业到服务业的华丽转型

发布时间:2017-12-19 点击数:151次

“筑巢除了提供家具以外,更注重的是把欧洲的生活理念、生活方式和文化审美带给中国家庭。”上海筑巢网络科技有限公司电商运营总监陈卿的这番话不禁让记者非常好奇。

“这套德国进口的Nolte橱柜直板线条,简洁明朗,采用今年流行的灰调,既不过时又好搭配。”陈卿向顾客仔细地介绍着展厅内的一组橱柜,“橱门用手指一点即开,低柜用膝盖一顶开门,这是为了避免满手油污弄脏柜门。”

陈卿告诉记者,筑巢全屋建材家居产品全部由欧洲进口,在筑巢线下欧洲原装进口家装体验馆,记者看到了以环保著称的意大利品牌Lube,以精湛工艺著称的德国品牌Hansa,以设计感而著称的波兰品牌Marmorin,目前,筑巢和40多家欧洲供应商合作,销售品牌达40多个,而这些品牌是筑巢经过多次欧洲实地考察和反复筛选。由于采用了“全球采购+线下体验+网络直销”为模式,省去了销售渠道的中间环节,在筑巢大约能节省50%左右的费用预算。 

上海筑巢网络科技有限公司的前身是新四合木业,是国内最大的石墨复合地板生产商,90%以上的产品出口到全球五十多个国家和地区。2008年国际金融危机爆发后,新四合木业的“短板”逐一显露:过于依赖出口导致业绩下滑、劳动力成本增加导致劳动密集生产模式发展难以为继,再加上大量的木材资源消耗。在这种情况下,公司决定转型谋发展,从单纯木地板供应商的角色向全屋产品的提供者转型了,从传统制造业转型升级为现代服务业。

“当时,不少买了地板的客人意欲向我们购买木门、橱柜之类木制品,于是公司决定从单一的生产木地板扩大到家装市场,”陈卿如是说,“转型前的新四合木业只提供产品,而转型后的筑巢则不仅提供产品,更注重的是服务,为消费者提供家具购买和装修服务为一体的专业服务。”

随着近年来中国电子商务惊人的发展速度,筑巢从传统制造企业开始“试水”电子商务。2015年,筑巢开通了“筑巢家居网”,通过网络销售平台,可以提供报价、装修方案等服务,打破了距离和时间上的局限性,将O2O新的商业模式带给中国的终端消费者。

如今,筑巢共有数十位家装顾问和设计师,100余名员工。除了在线上为消费者提供装修方案、设计理念和报价以外,同时,线下为消费者进行产品介绍、实地测量、个性化订制等服务。从新四合木业到如今的筑巢,短短数年,企业走上了从传统的高投入、高能耗、高污染、低效益的制造业到服务业的转型之路。

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